通訳・翻訳・トラベル・ライフイベント関係 ◆ コンシェルジュ更新日: 2018年8月22日

宿泊客の要望に応える総合サポート係

コンシェルジュの仕事内容
ホテルのフロント周辺に常駐し、ホテル内の各種施設や設備にとどまらず、観光名所やレストランの案内、チケットの手配、イベントの予約など、宿泊客からのさまざまなリクエストに応える専門職。

幅広い知識と情報収集力が求められる。

きめ細やかなサービスへのニースが高まり、ホテルのみならず、観光案内所や百貨店などに置かれることも増えている。

英会話のスキルも必要とされることが多い。

コンシェルジュになるための進学先（例）

観光・外国語・ホテルビジネス系

コンシェルジュの関連資格・検定

サービス接遇検定、ホテル実務技能認定試験〈上級・初級〉、ホテルビジネス実務検定試験〈ベーシックレベル2級・ベーシックレベル1級・マネジメントレベル〉　など

卒業後の主な進路

ホテル、旅館　など

（資料：ライセンスアカデミー『仕事・資格 GUIDE BOOK 2019』／平成30年5月17日発行）