通訳・翻訳・トラベル・ライフイベント関係 ◆ グランドスタッフ更新日: 2018年6月18日

搭乗客が最初に接する“空への案内人”

グランドスタッフの仕事内容

飛行機に搭乗する前の空港内におけるサービスを担当する。チケット発券、搭乗手続き、荷物の受付、乗り換え・搭乗案内のアナウンスなど、さまざまな業務がある。

質の高いサービスを提供するには、担当の業務だけではなく、広い空港の全てを把握しておく必要がある。マナーやホスピタリティはもちろん、基本的な英会話も身につけておきたい。

グランドスタッフになるための進学先（例）

外国語、観光、国際、航空ビジネス系

大学
英語学科、英文学科、外国語学科、観光学科、国際文化学科　など

短期大学
英語科、国際コミュニケーション学科、英語コミュニケーション学科、国際文化学科　など

専門学校等
エアライン科、航空ビジネス学科、エアライン学科、英語科　など

グランドスタッフの関連資格・検定

実用英語技能検定、TOEIC、AXESS検定　など

卒業後の主な進路

航空会社、航空関係の人材派遣会社　など

（資料：ライセンスアカデミー『仕事・資格 GUIDE BOOK 2019』／平成30年5月17日発行）