大学・短大・専門学校の情報を掲載!中学・高校生、大学編入、社会人、日本語留学生のための進路情報サイト

東京都 私立専門学校
東京YMCA国際ホテル専門学校

school

先生・先輩

先輩の声

お客様と喜びを分かち合える距離感に

  • 花澤 桃子さん
  • ホテル科
  • 2015年卒業  ホテルニューオータニ 勤務 ブライダルプランナー          千葉県立市原八幡高等学校 出身

  打ち合わせが始まってから挙式当日まで、お客様の担当として携わる期間は半年~1年間というロングスパン。ご家族やご友人まで幅広い世代に関わるので、豊富な知識やホスピタリティはもちろん、体力も必要になります。そして、何より新郎新婦の気持ちに寄り添うことも大切です。しかし大変な仕事だからこそ、無事に挙式を終えた後にお客様と喜びを分かち合えるのも、ブライダルならでは。何度経験しても、感動します。興味がある方は、ぜひ目指して欲しいですね。
 YMCAの強みを感じるのは、何と言っても「つながり」です。各部署に先輩がいて「学校はどこなの?」「同じYMCAだね」などの会話から距離感が縮まり、さり気なく助言をいただいたりして励みになります。今後は当ホテルで挙式をした新郎新婦が、いつかお子様を連れて再び会いに来てくださる日を夢見て、頑張りたいと思います。

(掲載年度:2019年度)

日本のおもてなしを世界に発信していきたい

  • 唯根 潤さん
  • ホテル科
  • 2017年卒業  パレスホテル東京 勤務 宿泊部 ゲストサービス課           東京学館浦安高等学校 出身

 入社からベルに配属されて2年目。接客で心掛けているのはサービスとおもてなしは違うということ。今の上司から「サービスとはマニュアル、一人ひとりのゲストのご要望に応えることはおもてなし」だとご指導いただいたことを大切に日々接客しています。また、外国人のゲストも多く、英語を中心にもっと勉強が必要だと感じていますが、聞き取る力や、何より物おじしない度胸は、在学中に参加した北米ホテル研修が活かされています。今後もっと経験と知識を身につけ、そして将来的には、学校やホテルでの経験を活かし、日本を代表するホテルの一員として、日本のおもてないを世界に発信していければと思います。

(掲載年度:2019年度)

ご予約からお見送りまで、より的確な接客を心掛けたい

  • 坂本 美帆さん
  • ホテル科
  • 2016年卒業  ホテルニューオータニ 勤務 料飲部 VIEW&DINING THE SKY  旭丘高等学校 出身

 最初はホール接客などを担当していましたが、現在は予約時の電話対応、会計をメインに行っています。お年配の方や、接待でのご利用など、お客様に合わせて的確な席にご案内するのも大切な役目のひとつ。「気持ちよく食事できました」とお声掛けいただけたり、接客をお褒めいただいた際は、お見送りの時に必ずご挨拶をするよう心掛けています。
 今後の課題はお客様のお名前と、お好みの席や料理の内容をきちんと把握すること。ご予約からお見送りまで、的確な接客ができるように鍛錬していきたいです。

(掲載年度:2019年度)

先生からのメッセージ

国際社会で通用する英語力を身につけましょう

  • Steve Hamade先生

Welcome to YMCA! Whether you are still a beginner or already fairly fluent in English, our instructors will not only help you improve your language abilities but also prepare you for both the hotel industry and business world. Since the hospitality industry relies heavily on English as the international language of communication, you will be expected to deal with customers from around the world in English. Hence, our mission is to help you build up the confidence and competence required to deal with guests in a practical and professional manner. We look forward to meeting you and to helping you achieve your language goals and dreams!

YMCAにようこそ!ホテル業界では、ゲストへの接遇における英語能力が一層大切になってきました。私ども講師陣は個々の皆さんの能力に合わせて自信を持って実践的で専門的な英語力を身につけるお手伝いをいたします。皆さんとお会いできるのを心よりお待ちしています。

(掲載年度:2018年度)