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語る!仕事人 スペシャルインタビュー 語る!仕事人 スペシャルインタビュー ホテルスタッフ

笑顔とまごころで宿泊客をおもてなし

チェックイン・チェックアウトの受付、玄関で宿泊客を送迎する、レストランで働く、結婚式やイベントを担当するなど、ホテルでは多様な役割の人が働いている。いずれも接客業務であるため、ていねいな言葉遣いと所作は不可欠で、いわゆる“おもてなし”の精神を持ち続けることが大切。外国人宿泊客が多いホテルでは、英会話のスキルも必要だ。

進学先ホテルスタッフになるための進学先

進学先(例)
観光、外国語、ホテルビジネス系
大学
観光学科、観光産業学科、国際観光学科、国際関係学科 など
短期大学
観光学科、ビジネス実務学科、ビジネスコミュニケーション学科、英語コミュニケーション学科 など
専門学校
国際ホテル学科、ホテル学科、料飲サービス学科、ブライダルビジネス学科 など
卒業後の主な進路
ホテル、旅館 など

資格ホテルスタッフの関連資格

  • サービス接遇検定、ホテル実務技能認定試験〈上級・初級〉 など 

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