通訳・翻訳・トラベル・ライフイベント関係 ◆ グランドスタッフ 更新日: 2018年6月18日
搭乗客が最初に接する“空への案内人”
グランドスタッフの仕事内容
飛行機に搭乗する前の空港内におけるサービスを担当する。チケット発券、搭乗手続き、荷物の受付、乗り換え・搭乗案内のアナウンスなど、さまざまな業務がある。
質の高いサービスを提供するには、担当の業務だけではなく、広い空港の全てを把握しておく必要がある。マナーやホスピタリティはもちろん、基本的な英会話も身につけておきたい。
グランドスタッフになるための進学先（例）
外国語、観光、国際、航空ビジネス系
大学
英語学科、英文学科、外国語学科、観光学科、国際文化学科 など
短期大学
英語科、国際コミュニケーション学科、英語コミュニケーション学科、国際文化学科 など
専門学校等
エアライン科、航空ビジネス学科、エアライン学科、英語科 など
グランドスタッフの関連資格・検定
実用英語技能検定、TOEIC、AXESS検定 など
卒業後の主な進路
航空会社、航空関係の人材派遣会社 など
（資料：ライセンスアカデミー『仕事・資格 GUIDE BOOK 2019』／平成30年5月17日発行）
