相談内容｜私は接客の仕事、特にホテルの営業とテーマパークの職員に興味を持っています。この場

回答

　まずホテルの営業の仕事内容ですが、例えば企業を訪問して宴会やイベントなどののプランを販売したり、会員を増やすために営業を行ったりします。この内容を見ても分かるようにフロントやベルボーイ、ドアマンなどの様にホテルを利用するお客様と直接接することは少なく、主に外の企業の方などと接することが多くなる仕事になります。

　接客業に興味があるようでしたら、ベルボーイやウェイターを経験した後に営業に配属になるケースもありますので、若い内は直接お客様と触れ合って経験を積んでみるのも良いでしょう。

　次に学部ですが、やはり英語は必須となってくるでしょう。特に外資系のホテルですと会議が英語で行われるということもありますのでビジネス英会話ができるレベルが要求されます。

　しかし、英語だけができれば良いわけではないので、もし営業を希望するのであれば、経営学部などで学びながら、英語力も上げていくのがベストと言えます。また、学校によっては観光学部を設けているところもあるので「進路ナビ」などを利用して調べてみて下さい。

　最後にテーマパークにも興味があるようですが、実際にお客様と直接触れ合っている従業員にはアルバイトが多く、正社員は営業や企画などになることが多いようです。

　自分の本当にやりたいことを今から見極めるのは難しいとは思いますが、焦らずじっくり考えてみて下さい。（とさ）

2006年01月更新