相談内容｜サービス接遇検定というのはどんな資格ですか。

回答

　サービス業はもちろん、あらゆる業界で重要となる接客・接遇サービスのスキルを証明するのがサービス接遇検定です。

　この検定には1級、準1級、2級、3級の4つの級があります。

　この検定の出題内容は、サービススタッフの資質や専門知識、一般常識などの「理論」と、対人技能や実務技能などの「実技」から出題されます。流通業界、販売に興味のある人は取得しておくと良い資格です。

　また、同じく接客サービス能力を測る検定として、「リテールマーケティング（販売士）検定試験」というものがあります。

2018年05月更新