●おもてなしの心（ホスピタリティ）にかかわるマナーや知識が身につきます。
ホスピタリティとは何か、お客様の心に残るサービスをするための知識を深めます。一流ホテル等での実習があります。

●観光、ホテル業務に関する専門知識を、基礎から応用まで学びます。
観光地の歴史や地理、ツアープラン計画、ホテルサービスなどの知識を、実習や演習を通じて身につけます。

●接客業に必要なコミュニケーション力が身につきます。
接客に必要な英会話など、おもてなしにふさわしいコミュニケーションの仕方を学びます。